Нашей техподдержке не приходится тужить или не все «негодяи» одинаковы
23.11.2016
Нелегкий вопрос баланса между клиент-ориентированностью и периодически возникающим «чьим-то» желанием повесить на хостера «всех собак». Для нас проактивность техподдержки заключается в гибкости, незашорености, не зацикленности на догмах. Мы убеждены, что техподдержка должна отталкиваться от ситуации клиента, а они всегда разные. Поэтому техподдержка – не роботы, а живые люди, такие же, как и наши клиенты
